ΤΟ AGIORITIKOVIMA.GR ΚΑΤΑΓΓΕΛΕΙ:
Ο Ο.Τ.Ε. πολυδιαφημίζει υπηρεσίες που αδυνατεί να παρέχει στους συνδρομητές του.
ΤΟ conn-x του Ο.Τ.Ε προκύπτει ένα αναξιόπιστο πρόγραμμα.
Υπόσχονται ταχύτητα στο ιντερνέτ εώς 24 MG και στην καλύτερη περίπτωση εώς 9 MG. Πληρώνουμε 100 ευρώ το δίμηνο για να μας παρέχουν ταχύτητα 24 MG και αντί αυτού τις τελευταίες ημέρες η πραγματική ταχύτητα δεν ξεπερνά τα 6 MG ενώ ορισμένες ώρες πέφτει κάτω από 4 MG.
Δηλώθηκε σαν βλάβη δύο φορές, ο τεχνικός έκανε έλεγχο της εξωτερικής γραμμής και μας είπε ΄΄μάλλον φταίει το ρούτερ σας΄΄. Αντικαταστήσαμε το ρούτερ ακολουθώντας τις οδηγίες του .Το πληρώσαμε 160 ευρώ και η ταχύτητα στην γραμμή είναι χειρότερη από πριν.
Στο 13888, που απευθύνεται ο κόσμος για τεχνική υποστήριξη εντοπίσαμε ότι στα τηλέφωνα δεν απαντούν τεχνικοί δικτύου αλλά υπάλληλοι γραφείου που εκπαιδεύτηκαν με σεμινάρια μιας εβδομάδας για να παρέχουν συμβουλές και να επιλύουν τεχνικά προβλήματα!΄΄Το δίκτυο μας φταίει , απο όσο μπορώ να εκτιμήσω απο αυτό που βλέπω΄΄, παραδέχτηκε κάποιος απο τους τηλε-τεχνικούς.
Αποτέλεσμα, να αδυνατούμε να κάνουμε τη δουλειά μας καθώς η αργοπορία στην ταχύτητα καθυστερεί δραματικά τη διαχείρηση του σάιτ.Ήταν υπεχρέωση του Ο.Τ.Ε. αμέσα να στείλει τεχνικό στον χώρο μας και να επιλύσει το πρόβλημα. Αλλά ούτε και αυτό έγινε αφού όπως μας είπε΄΄εμείς δουλεύουμε μέχρι στις 13.30 το μεσημέρι και δεν προλάβαινε να επισκεφθεί τον χώρο μας.
Τη Δευτέρα το πρωϊ προχωρούμε σε καταγγελία και θα αποστείλουμε εξώδικο τόσο στον Ο.Τ.Ε. όσο και στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών.
Εκεί στον Ο.Τ.Ε υπάρχει αρμόδιος να αναλάβει την ευθύνη;
Η δημοσιογραφική ομάδα του αgioritikovima.gr
Ο Ο.Τ.Ε. πολυδιαφημίζει υπηρεσίες που αδυνατεί να παρέχει στους συνδρομητές του.
ΤΟ conn-x του Ο.Τ.Ε προκύπτει ένα αναξιόπιστο πρόγραμμα.
Υπόσχονται ταχύτητα στο ιντερνέτ εώς 24 MG και στην καλύτερη περίπτωση εώς 9 MG. Πληρώνουμε 100 ευρώ το δίμηνο για να μας παρέχουν ταχύτητα 24 MG και αντί αυτού τις τελευταίες ημέρες η πραγματική ταχύτητα δεν ξεπερνά τα 6 MG ενώ ορισμένες ώρες πέφτει κάτω από 4 MG.
Δηλώθηκε σαν βλάβη δύο φορές, ο τεχνικός έκανε έλεγχο της εξωτερικής γραμμής και μας είπε ΄΄μάλλον φταίει το ρούτερ σας΄΄. Αντικαταστήσαμε το ρούτερ ακολουθώντας τις οδηγίες του .Το πληρώσαμε 160 ευρώ και η ταχύτητα στην γραμμή είναι χειρότερη από πριν.
Στο 13888, που απευθύνεται ο κόσμος για τεχνική υποστήριξη εντοπίσαμε ότι στα τηλέφωνα δεν απαντούν τεχνικοί δικτύου αλλά υπάλληλοι γραφείου που εκπαιδεύτηκαν με σεμινάρια μιας εβδομάδας για να παρέχουν συμβουλές και να επιλύουν τεχνικά προβλήματα!΄΄Το δίκτυο μας φταίει , απο όσο μπορώ να εκτιμήσω απο αυτό που βλέπω΄΄, παραδέχτηκε κάποιος απο τους τηλε-τεχνικούς.
Αποτέλεσμα, να αδυνατούμε να κάνουμε τη δουλειά μας καθώς η αργοπορία στην ταχύτητα καθυστερεί δραματικά τη διαχείρηση του σάιτ.Ήταν υπεχρέωση του Ο.Τ.Ε. αμέσα να στείλει τεχνικό στον χώρο μας και να επιλύσει το πρόβλημα. Αλλά ούτε και αυτό έγινε αφού όπως μας είπε΄΄εμείς δουλεύουμε μέχρι στις 13.30 το μεσημέρι και δεν προλάβαινε να επισκεφθεί τον χώρο μας.
Τη Δευτέρα το πρωϊ προχωρούμε σε καταγγελία και θα αποστείλουμε εξώδικο τόσο στον Ο.Τ.Ε. όσο και στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών.
Εκεί στον Ο.Τ.Ε υπάρχει αρμόδιος να αναλάβει την ευθύνη;
Η δημοσιογραφική ομάδα του αgioritikovima.gr
2 σχόλια:
Αγαπητοί αδελφοί, σας παρακαλώ, προσοχή με τις καταγγελίες στον ΟΤΕ.
Τελευταία γίνεται μεγάλος και ίσως και συντονισμένος πόλεμος, ύποπτης προέλευσης στον ΟΤΕ. Η απόδοση σε ταχύτητα εξαρτάται κατά κύριο λόγο από την απόσταση του συνδρομητή από το οικείο κέντρο του ΟΤΕ. Δεν φταίει ο ΟΤΕ αν όλοι ζητούν 24 ΜΒ εκ των προτέρων. Αν διαπιστωθεί ότι δεν αποδίδονται πραγματικά ο ΟΤΕ δέχεται τη διαμόρφωση της σύμβασή σας στην πραγματική σας ταχύτητα. Ισως είναι από ηλιθιότητα των υπαλλήλων των καταστημάτων ΟΤΕ πώλησης που θέλουν να δείχνουν "μεγάλα" συμβόλαια στους προϊσταμένους τους: ρωτείστε βάσει του αριθμού σας ή του αριθμού κάποιου γείτονα "πόσα ΜΒ πραγματικά μπορείτε να έχετε εκεί όπου μένετε" και βάσει της απάντησης σ' αυτό ζητείστε την ταχύτητα στη σύμβασή σας για το CONNEX σας. Η ταχύτητα δεν μπορεί να είναι εκ των προτέρων εγγυημένη αλλά μόνο εκτιμώμενη, αλλά ο ΟΤΕ δεν έχει πρόθεση να κλέψει τον συνδρομητή του. Ισως είναι κακή επικοινωνία, ίσως ηλίθιοι υπάλληλοι σε λάθος θέση, αλλά ο ΟΤΕ δεν έχει πρόθεση εξαπάτησης, όταν ήδη εξαιτίας της πολιτικής της ΕΕΤΤ χάνει ήδη χιλιάδες συνδρομητές ανά έτος. Εξάλου, αν δεν μπορεί ο ΟΤΕ να δώσει μια συγκεκριμένη (μεγάλη) ταχύτητα δεν θα μπορεί ούτε κανείς άλλος πάροχος να τη δώσει, αφού όλοι οι πάροχοι χρησιμοποιούν το δίκτυο του ΟΤΕ.
Προσοχή, μη βαράτε τον ΟΤΕ, που είναι αίμα του Ελληνικού λαού, γιατί έτσι ευνοείτε τα λαμόγια τους ιδιώτες παρόχους, που αγοράζουν χονδρικές υπηρεσίες από τον ΟΤΕ και τις προσφέρουν σε εξευτελιστικές τιμές (ελέω ΕΕΤΤ), για να υφαρπάζουν συνδρομητές από τον ίδιο (ΟΤΕ), κάνοντας έτσι αφενός αθέμιτο ανταγωνισμό στον ίδιο τον χονδρικό παροχό τους (ΟΤΕ), και αφετέρου φορώντας του, πάλι ελέω ΕΕΤΤ, για τις χονδρικές αυτές υπηρεσίες του, ατελείωτα φέσια!!
Οταν η λαίλαπα αυτή περάσει και οι προδότες πάρουν αυτό που τους αξίζει, θα πάρουν πόδι και οι γερμανοί από τον ΟΤΕ (όπως και όλα τα λαμόγια-ιδιώτες από τις τηλεπικοινωνίες) και τότε, που ο ΟΤΕ θα ξαναγίνει δημόσιος, ας μην είναι μόνο αποκαϊδια, γιατί πάλι εμείς θα τον ξαναφτιάξουμε... Εκτός και αν θεωρείτε την Ελλάδα ήδη ξωφλημένη και κάθε τι ελληνικό (ή "πρώην" ελληνικό) οριστικά χαμένο. Προσωπικά αυτό θα το θεωρούσα προδοτικό.
Υπογραφή: ένας απλός υπάλληλος ΟΤΕ, που μπορεί να γνωρίζει πολύ καλά τα παιχνίδια που παίζονται σε βαρος του ΟΤΕ (ενορχηστρωμένα από ΕΕΤΤ και ιδιώτες τηλεπ/κούς παρόχους), όπως και ενεντίον καθετί άλλου που θεωρείται ότι προέρχεται, στηρίζει ή αποτελεί περιουσία του Ελληνικού λαού (υπό τη στενή ή την ευρεία έννοια).
Καλησπερα σας.
Αγαπητε υπαλληλε του ΟΤΕ, χωρις να θελω να προσβαλω εσας η τον ΟΤΕ θα σας φερω ενα πολυ απλο παραδειγμα.
Τυχαινει να ειμαι κ εγω κατοικος Αμαλιαδας οπως κ ο κυριος που ανοιξε το θεμα. Οταν πριν περιπου 3 χρονια εκανα αιτηση στον οτε για να βαλω conex κ δεν ειχα καν σταθερο τηλεφωνο μου ειπαν οτι δεν γινεται να εχω internet αν δεν βαλω κ σταθερο. τους εξηγησα οτι δεν θελω να πληρωνω παγια τηλεφωνου αλλα μονο ιντερνετ μιας κ δεν χρησιμοποιω καθολου σταθερο. παρολα ταυτα με επεισαν οτι δεν γινεται αυτο που ζηταω κ ετσι κατεληξα να πληρωνω μονο για παγια σταθερου κ ιντερνετ 1mbps για 15,50€ + 16,50€ το μηνα που μας κανουν 64€ το διμηνο απλα για να εχω 1mbps internet, ασχετως αν τον επομενο χρονο με καποια αναβαθμηση που εκαναν στο δυκτιο βρεθηκα να εχω 2mbps. φετος λοιπον τον Ιανουαριο πηρα την αποφαση να κανω αλλαγη στη συνδεση κ εβαλα tellas. το αποτελεσμα? εχω κ σταθερο κ 24μbps ιντερνετ με μονο 15,17€ το μηνα. Ακριβως τα μισα λεφτα απο οτι ο οτε. Βεβαια 24mbps δεν υπαρχουν πουθενα στην Ελλαδα κ μου το εξηγησαν οι ανθρωποι της wind απο πριν το βαλω. Η περιοχη της Αμαλιαδας εχει maximum 9-10mbps κ αυτη την ταχυτητα εχω κ εγω απο την πρωτη μερα που εγινε η αλλαγη απο conex σε tellas. οποιαδηποτε στιγμη αναβαθμηστει το δικτυο κ ανεβουν κ οι ταχυτητες θα ανεβουν παραλληλα κ της δικης μου ταχυτητας χωρις καμια επιπλεον χρηματικη επιβαρυνση απο πλευρας μου.
Πως λοιπον ο οτε πουλαει συμβολαια 24mbps internet απο τη στιγμη που δεν μπορει να παρεχει τουλαχιστον στην περιοχη μας περισσοτερα απο 10mbps?
πως πρεπει να νοιωθει ολος αυτος ο κοσμος που πληρωνει για πανω απο 10mbps στον οτε?
Εγω παντως για τα 3 χρονια που πληρωνα 32€ το μηνα με 1mbps σε σχεση με αυτο που πληρωνω τωρα 15€ το μηνα κ 9 mbps νοιωθω απολυτα εξαπατημενος.....
Δημοσίευση σχολίου