Οι άνθρωποι αναπτύσσουν πολύ ισχυρό συναισθηματικό δεσμό με συναδέλφους ρομπότ

Μελέτη: Οι άνθρωποι αναπτύσσουν πολύ ισχυρό συναισθηματικό δεσμό με συναδέλφους ρομπότ

RT DE   26 Φεβρουαρίου 2022 
Μελέτη Αμερικανών και Κορεατών ερευνητών υποστηρίζει ότι διαπίστωσε ότι ο πολύ ισχυρός δεσμός μεταξύ των ανθρώπινων εργαζομένων και των ρομπότ που ενεργούν συναισθηματικά μπορεί να έχει αρνητικές επιπτώσεις στις εταιρείες.

 φωτο: Από καθαρά οπτική άποψη, το ρομπότ Sophia θυμίζει ήδη πολύ άνθρωπο. Η τεχνητή νοημοσύνη του επιτρέπει επίσης να συμπεριφέρεται σαν ένας άνθρωπος.

Οι καταστάσεις στις οποίες ένας ανθρώπινος υπάλληλος αναπτύσσει ισχυρό συναισθηματικό δεσμό με τον ρομποτικό συνάδελφό του θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη συνολική « ποιότητα και απόδοση της ομαδικής εργασίας » της εταιρείας, προειδοποιεί μια ομάδα ερευνητών από τις ΗΠΑ και την Κορέα.
Μια μελέτη που συντάχθηκε από επιστήμονες από το Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν και το Πανεπιστήμιο Sungkyunkwan της Νότιας Κορέας δημοσιεύθηκε στις 10 Φεβρουαρίου. Σημειώνει ότι σε περιπτώσεις όπου ένας εργαζόμενος έχει ισχυρή συναισθηματική σύνδεση με ένα ρομπότ, εμφανίζεται συχνά ένα είδος νοοτροπίας « εμείς εναντίον τους », όπου το ζευγάρι ανθρώπου-μηχανής ανταγωνίζεται την υπόλοιπη ομάδα, αντί να συνεισφέρει θετικά. στις « ομαδικές σχέσεις και απόδοση ».
Η εισαγωγή ρομπότ στον χώρο εργασίας έχει θεωρηθεί σε μεγάλο βαθμό ως κάτι θετικό, ενώ οι πιθανές αρνητικές επιπτώσεις έχουν σε μεγάλο βαθμό παραβλεφθεί, λένε οι ερευνητές.
Ο Lionel Robert, αναπληρωτής καθηγητής στο University of Michigan School of Information, και ο Sangseok You, επίκουρος καθηγητής συστημάτων πληροφοριών διαχείρισης στο Πανεπιστήμιο Sungkyunkwan, διεξήγαγαν μια σειρά πειραμάτων για να ανακαλύψουν πώς ο υπερβολικός δεσμός μεταξύ ανθρώπων και ρομπότ επηρεάζει τη συνολική απόδοση μιας ομάδας .
Σε μια ποσοτική, τυχαιοποιημένη εργαστηριακή μελέτη, 88 εργαζόμενοι χωρίστηκαν σε 44 ομάδες, η καθεμία αποτελούμενη από δύο ανθρώπους και δύο ρομπότ. Οι ομάδες είχαν την αποστολή να μεταφέρουν μπουκάλια από διαφορετικά σημεία σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Μετά την ολοκλήρωση του πειράματος, οι συμμετέχοντες ρωτήθηκαν πώς βαθμολόγησαν την απόδοσή τους και τη σύνδεσή τους με τους ανθρώπους και τους ρομποτικούς συνεργάτες τους.
Αποδείχθηκε ότι καθώς οι άνθρωποι δέθηκαν πιο στενά με τα ρομπότ, οι μικρές ομάδες των τεσσάρων (δύο άνθρωποι συν δύο μηχανές) ήταν πιο πιθανό να χωριστούν σε υποομάδες, κάτι που λογικά έπληξε την « ποιότητα και απόδοση » ολόκληρης της ομάδας. Οι ερευνητές πρότειναν επίσης μια σειρά από διορθωτικά μέτρα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην πρόληψη μιας τέτοιας ανεπιθύμητης διαδικασίας από την ανάπτυξη σε μια εταιρεία. Οι συστάσεις βασίστηκαν στις εμπειρίες 112 ερωτηθέντων από διαφορετικές βιομηχανίες στις οποίες οι άνθρωποι εργάζονται μαζί με ρομπότ.
Προτάθηκε επίσης ότι θα πρέπει να καταβληθούν ειδικές προσπάθειες για τη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων, διαφορετικά θα μπορούσαν να προσκολληθούν στις μηχανές. Με βάση αυτά τα ευρήματα, αποδείχθηκε ότι δραστηριότητες όπως κοινές εκδρομές και αθλητικές εκδηλώσεις είναι ένας καλός τρόπος για τους εργαζόμενους να προωθήσουν το ομαδικό πνεύμα στην εταιρεία.